网民你好，现将你反映的有关问题答复如下：
　　镇原县惠民小区位于县城东区，是镇原县房管局的保障性住房，惠民小区1#、2#、3#、4#、12#、13#、14#共7栋，26093.96平方米，2017年镇原县房管局和甘肃省欣盛技术咨询有限公司签订招商引资合同，采用水源热泵+空气能+储能技术作为系统的采暖热源进行供热。
　　供热初期，由于3#楼采用暖气片供热，其他楼宇均是采用地暖供热，该楼宇温度较低，为此，供热公司将暖气片和地暖供热系统分开，较好地解决了供热室温不达标的问题。绝大多数住户室温都达到供热标准，对个别温度不达标的住户，供热办和供热公司技术人员上门服务，通过清洗过滤网，排除管网空气等措施，力争使这部分住户供热温度达标。近期遇极寒天气，原有加热设备只能低温运行，导致住户室温较低。
　　为了彻底解决惠民小区供不热的问题，由县供热办负责，督促甘肃欣盛技术咨询有限公司对已增加的两组电加热辅助设备，于1月13日开始安装、调试，确保正常运行。目前，住户室温已达标。

 
　　                                                                                               镇原县住房和城乡建设局
　　                                                                                                    2018年1月18日